Свечи изготовлены вручную из натурального пчелиного воска. В зависимости от вида свечи в неё могут добавляться травы, цветы, специи и другие природные материалы.
Булочка:
Почему свечи могут отличаться по цвету и фактуре?
Поддержка:
Натуральный пчелиный воск не бывает совершенно одинаковым. Его оттенок может варьироваться от светло-кремового до более насыщенного золотистого и темно-коричневого, а поверхность может иметь небольшие естественные особенности. Это не недостаток, а одно из свойств натурального воска.
Булочка:
Есть ли у свечей запах?
Поддержка:
Да. У натурального пчелиного воска есть свой естественный, тёплый медовый аромат. Его интенсивность может различаться от свечи к свече. Свечи с добавлением трав и других природных материалов могут иметь дополнительные оттенки аромата.
О горении
Булочка:
Как правильно зажигать свечу?
Поддержка:
Поставьте свечу на устойчивую негорючую поверхность и убедитесь, что рядом нет легковоспламеняющихся предметов. После ее установки зажигайте от спички
Булочка:
Сколько горит свеча?
Поддержка:
Время горения зависит от размера, диаметра и состава свечи. Свеча из чистого воска горит около 2х часов
Булочка:
Почему свеча может коптить?
Поддержка:
Из-за сквозняка, других использованных ингредиентов и разной их фракции. Еще из-за длинного фитиля, но я сразу регулирую его длину так, чтобы этого избежать
О свечах с намерением
Булочка:
Что такое свеча с намерением?
Поддержка:
Свеча с намерением - это свеча, при создании и использовании которой особое внимание уделяется выбранному человеком намерению: тому, чему он хочет уделить своё внимание и энергию.
Булочка:
Как работать со свечой с намерением?
Поддержка:
Перед зажиганием можно остановиться на несколько минут, сформулировать своё намерение и сосредоточиться на нём. Затем зажечь свечу и спокойно провести это время, наблюдая за пламенем. Не существует единственного правильного способа — важно, чтобы выбранный вами ритуал был понятен и близок именно вам.
О заказе
Булочка:
Как сделать заказ?
Поддержка:
Чтобы сделать заказ, нужно добавить в корзину от 3х (трёх) единиц товара - это могут быть разные свечи, по одной каждого вида
Булочка:
Какие варианты доставки?
Поддержка:
Вы можете получить заказ при личной встрече в г. Краснодар
Доставкой Почтой России - нужно выбрать этот пункт в корзине, заполнить данные: индекс, область, населённый пункт, номер дома, номер квартиры, ФИО и номер телефона
Доставкой СДЭК - укажите это в комментарии к заказу
Булочка:
Как происходит оплата?
Поддержка:
После заполнения всех необходимых данных в корзине, Вы будете перенаправлены на страницу сервиса Робокассы, где сможете выбрать удобный Вам способ оплаты
Булочка:
Если свечей, которые мне понравились, нет в наличии?
Поддержка:
Вы можете заполнить форму индивидуального заказа, указать подробности, например, "мне нужно 15 свечей с гранатом", я с Вами свяжусь, чтобы уточнить заказ и перейду к его изготовлению
Булочка:
Сколько времени занимает изготовление свечей, если их нет в наличии?
Поддержка:
Обычно срок изготовления стандартных свечей - 3 рабочих дня, но он может увеличиться из-за большого объёма или особенностей индивидуального заказа, которые мы обсудим в личной переписке
Булочка:
Как я могу получить услугу бесплатной доставки?
Поддержка:
Услугу бесплатной доставки Вы можете получить при условии заказа на сумму от 7 000 рублей (семи тысяч) с помощью Почты России
Булочка:
Есть ли сертификат соответствия на свечи из натурального пчелиного воска?
Поддержка:
Для интерьерных свечей, которые изготавливаются из воска или парафина, не предусмотрена обязательная сертификация. Изделия не относятся к объектам регулирования ТР ТС и Постановления Правительства РФ №2425 от 23.12.2021. Они выпускаются в реализацию без разрешительной документации